05.06.2008
INA Finlandin Yhteyskeskuspalveluille on myönnetty ISO 9001:2000 -laatusertifikaatti 5.6.2008. Sertifikaatin on myöntänyt Inspecta Sertifiointi Oy.
Lue lisää »
Sertifioidut Yhteyskeskuspalvelut sisältävät puhelimitse tapahtuvan asiakaspalvelun, vaihde- ja taksivälityksen, help desk -palvelut sekä telemarkkinointipalvelut kuluttajille ja yrityksille.
INA Finlandin Yhteyskeskuspalveluiden liiketoiminta kasvaa. Kasvun aikana INA Finlandin Yhteyskeskuspalvelut panostaa myös korkean laadun varmistamiseen. Laatujärjestelmä on tehokas tapa toiminnan suunnitteluun, tavoitteiden asettamiseen ja niiden seurantaan sekä toiminnan kehittämiseen.
Lisätietoja antaa INA Finlandin toimitusjohtaja Jukka-Pekka Kettunen, puh. 044 578 8900.
Katso sertifikaatti » (pdf, 80kt)
Sulje
03.03.2008
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri on valinnut INA Finland Oy:n vastaamaan Laboratoriokeskuksen puhelinajanvarauspalvelusta alkaen 3.3.2008. INA Finlandin tarjoama palvelu kattaa ajanvarausten lisäksi varattujen aikojen peruuttamispalvelun.
Lue lisää »
Laboratoriokeskuksen alueellinen verkosto tuottaa laboratoriopalveluita yli 40 toimipisteessä Tampereella ja Pirkanmaan alueella. Keskuksen ajanvarauspalveluun tulee vuosittain noin 80.000 puhelua. "Ryhdymme tuottamaan Laboratoriokeskuksen ajanvarauspalvelua 15 puhelinpalvelun ammattilaisen voimin. Näinollen voimme varmistaa että saamme vastattua laadukkaasti jokaiseen palveluun tulevaan puheluun", kertoo myyntijohtaja Janne Savonen INA Finlandilta ja jatkaa: "Laboratoriokeskus pystyy keskittymään ydintoimintoihinsa ulkoistamalla ajanvarauspalvelunsa. Samalla tämä myös vahvistaa Pirkanmaalaista yhteistyötä alueen yritysten ja julkisenhallinnon välillä."
Sulje
06.06.2007
HKL:n suositun kännykkälipun palveluntuottaja vaihtuu 1.7.2007. HKL ja INA Finland Oy ovat solmineet kolmivuotisen sopimuksen palvelun toteuttamisesta.
Lue lisää »
Samalla myös lipun tilausnumero muuttuu numerosta 16353 numeroksi 16355. Uusi numero tulee käyttöön 1.7.2007. Lipun hinta ja tilausohjeet säilyvät entisellään.
Tekstiviestillä tilattava kännykkälippu on yksi HKL:n suosituimmista kertalipuista. Vuodesta 2002 käytössä ollutta lippua on myyty yli 10 miljoonaa kappaletta; joka viides myytävistä kertalipuista on kännykkälippu. HKL:n kännykkälippu on palkittu useita kertoja edistyksellisenä mobiililipalveluna.
INA Finland on suomalainen puhelinviestinnän lisäarvopalveluita tuottava yritys, joka on perustettu 1989 ja kuuluu INA Group -konserniin. INA Finlandin toimipaikka on Tampereella. Yritys tarjoaa mm. mobiili-, contact center-, audio- ja telemarkkinointipalveluita.
Kännykkälippu käy raitiovaunuissa, metrossa, Suomenlinnan lautalla, metron itäisillä liityntäbussilinjoilla sekä sataman bussilinjoilla 15 ja 15A sekä lähijunissa. Parhaillaan selvitetään lipun käyttöalueen laajentamista koko Helsingin sisäiseen bussiliikenteeseen.
HKL
tiedottaja
Elina Maunuksela
p. 310 35104
Lisätietoja
HKL, johtava tariffisuunnittelija Jarmo Riikonen, p. 050 364 8799
INA Finland Oy, toimitusjohtaja Jukka-Pekka Kettunen, p. 044 5788 90
Sulje
