IVR - palvelut
Kauttamme on mahdollisuus ottaa käyttöön sekä palvelunumerot että yritysnumerot. Palvelunumeroon on mahdollista liittää minuutti- tai puheluperusteinen tariffi. Luotettava järjestelmä mahdollistaa suurienkin puhelumäärien vastaanottamisen, kuten esimerkiksi äänestyssoitot. Tiesitkö muuten, että Suomessa on yhdet maailman korkeimmista tuloutuksista maksullisista puhelinpalveluista?
Erityisiä palvelunumeroita vaativia palveluita ovat esimerkiksi:
- Maksulliset viihdepalvelut
- Äänestykset
- Hyväntekeväisyyslahjoitukset
- Asiakaspalvelu
- Tukipalvelut
Kaikki IVR-palvelut voidaan kytkeä Contact Center-palveluihin. Puhelut ohjautuvat helposti oikealle henkilölle numeronäppäimen avulla ja samalla kertyy tuloutuksia asiakaspalvelun palvelunumerosta.Tehokkaan ja selkeän kokoonpanon saa keräämällä kaikki puhelu- ja asiakaspalvelutarpeenne INA:lle.
IVR-palvelumme pähkinänkuoressa:
- 0600/0700/0800- numerosarjat ja yritysnumerot
- Korkea puhelukapasiteetti
- Luotettava tekninen tausta
- Digitaalinen nauhoitusstudio ja myös valmiit spiikit
- Kattava raportointi ja analysointi palvelun käytöstä
